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Les conditions générales de vente
Cher client,
Bienvenu sur notre e-shop. Si vous avez besoin de plus d’informations sur votre futur achat, sur nos produits ou sur les produits qui ne sont plus disponibles dans notre e-shop, n’hésitez pas à nous contacter.
DÉLAIS DE LIVRAISON :
Les délais de livraison sont de 4 à 10 jours en fonction de notre stock. Toutes les commandes sont envoyées par la poste. Vous pouvez spécifier une autre adresse de livraison à la commande, comme par exemple l’adresse de votre lieu de travail (recommandé).
LIVRAISON GRATUITE :
Nos livraisons sont gratuites. Veuillez noter nos délais de livraison et soyez compréhensif, la poste prend parfois du temps.
SUIVI DES PRODUITS APRÈS ACHAT :
Si vous rencontrez un problème avec votre produit après achat ou que vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous trouverons une solution !
POLITIQUE DE RETOUR :
Le Stockholmsyndrome offre une politique d’échange ou de remboursement de 15 jours à compter de la réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés en parfait état, exactement dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Nous vous recommandons de choisir un mode d’expédition avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport.
Les articles soldés ou faisant l’objet d’une promotion ne sont ni échangeables ni remboursables. Veuillez noter que les articles soldés ou faisant l’objet d’une promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.
ÉCHANGES :
Les produits achetés peuvent être échangés contre une autre taille, sous réserve de disponibilité.
Les échanges sont effectués uniquement après réception et validation de l'article retourné. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre modèle, nous vous invitons à retourner le produit concerné puis à passer une nouvelle commande sur notre e-shop.
REMBOURSEMENT :
Afin d’obtenir un remboursement, veuillez nous retourner la marchandise dans les conditions indiquées dans notre politique de retour.
Dès réception et validation de l’article retourné, votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire ou compte PayPal).
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Envoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :
Le Stockholmsyndrome
10 rue Xavier Progin 13004 MARSEILLE
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